طراحی صفحه تماس با ما

هر یک از صفحات وب سایت هدفی را دنبال میکنند که اگر به بهترین شکل ممکن طراحی شده باشند قطعا هدف صفحات نیز به بهترین شکل ممکن به نتیجه خواهد رسید.صفحه تماس با ما یکی از مهم ترین صفحات را دنبال میکند.اکثریت وب سایت های تجاری وب سایت خود را به گونه ای مدیریت میکنند که کاربران در نهایت به صفحه تماس با ما هدایت شوند چرا که قطعا مهم ترین هدف وب سایت تبدیل بازدید کننده به مشتری است.پس باید صفحه تماس با ما را با دقت و تمرکز بیشتری طراحی و آنالیز کرد.

طراحان وب سایت باید توجه داشته باشند که اشتباه در طراحی صفحه تماس با ما نتایج محسوسی را خواهد داشت و تاثیر منفی آن را میتوان در تمامی ابعاد مشاهده کرد.در این مقاله قصد داریم تا نکات حائز اهمیت در طراحی صفحه تماس با ما و اشتباهات رایج در آن را مورد بررسی قرار دهیم.

برای یک طراحی موفق در صفحه تماس با ما اصول و استانداری وجود دارد که طراحان باید به این نکات توجه داشته باشند این صفحه هم برای کاربر جذاب باشد و هم کارکردی مثبت داشته باشد:

نکات طراحی صفحه تماس با ما

دسترسی آسان

دنیای مدرن امروز به گونه ای پیش میرود که جستجوی صفحات از حوصله کاربر خارج است.چرا که وب سایت های بسیار زیادی در زمینه فعالیت وب سایت وجود دارند که کاربر به محض نگرفتن نتیجه از وب سایت شما به سراغ وب سایت بعدی خواهد رفت.پس بهتر است هر نکته ای که کاربر را آزار خواهد داد را حذف کنید.جستجو برای صفحه تماس با ما نیز از نکات آزار دهنده ای است که طراحان باید به آن دقت داشته باشند.

بهتر است همیشه لینک صفحه تماس با ما را در منوی ناوبری وب سایت خود قرار دهید. آن را در بخش فوتر نگذارید چون ممکن است کاربر را خسته کرده و سبب شوید تا او سایت را ترک کند.

قرار دادن راه های ارتباطی مختلف

امروزه اکثریت کسب و کارها در تمامی شبکه ها کانال های ارتباطی مختص خودشان را دارند.در صفحه تماس با ما تمامی اطلاعات لازم در زمینه کانال های ارتباطی مختلف را درج کنید.صفحه اینستاگرام و کانال تلگرام و... ساده ترین راه های ارتباطی برای کاربران هستند که میتوانید از طریق آنها ارتباطی پیوسته را با مخاطبان خود تجربه کنید. بسیاری از مدیران وب سایت ها نیز از همین طریق می خواهند به مشتریان خود پشتیبانی ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته ارائه دهند.

فرم ارتباطی

درج فرم ارتباطی در صفحه تماس با ما یکی از اقدامات مثبتی است که در راستای ارتباط پیوسته با کاربر انجام میگیرد. فرم ارتباطی شما باید حداقل اطلاعات ضروری مورد نیاز را داشته باشد. هرگز نباید صفحه ارتباط با ما را با اطلاعات بیش از اندازه و غیر ضروری پر کنید، هر چه ساده تر باشد بهتر است.

اشتباهات رایج در صفحه تماس با ما

عدم وجود صفحه تماس با ما

همان طور که در قسمت بالا گفته شد صفحه تماس با ما از اهمیت ویژه در وب سایت برخوردار است و عدم وجود آن را وب سایت قطعا نتایج بسیار بدی خواهد داشت.عدم وجود این صفحه این حس را در کابر ایجاد خواهد کرد که شما اهمیتی برای کاربران قائل نیستید.

به روز رسانی پیوسته

در برخی از وب سایت ها پیش می آید که فرم تماس با ما کارکرد خود را از دست داده باشد.پیش آمد طبیعی است اما ادامه این از کار افتادگی به مدت طولانی به وب سایت شما آسیب خواهد زد و کاربر وب سایت شما را رها شده تلقی میکند.نحوه کارکرد فرم تماس با ما را زود به زود چک کنید و صحیح بودن آن اطمینان حاصل کنید.

عدم وجود نقشه گوگل

گوگل مپ یا همان موقعیت مکانی سایت بسیار حائز اهمیت است چرا که این اطمینان را به کاربر میدهد که شما مکان مشخصی برای فعالیت دارید و هر زمان که اراده کند میتواند به شما دسترسی حضوری داشته باشد.همین ایجاد اطمینان میتواند مشتری بالقوه شما را به مشتری بالفعل تبدیل کند.

عدم پاسخ به فرم های تماس

عدم پاسخ در فرم های تماس این حس را در مخاطب ایجاد خواهد کرد که مدیران وب سایت حتی از دادن جواب ایمیل امتناع میکنند پس قطعا در ارائه خدمات نیز به همین صورت عمل خواهند کرد.فرم تماس با ما را به ایمیل شخصی خود متصل کنید و پاسخ پیام های مخاطبان خود را با حوصله بدهید.